by ಕರ್ನಾಟಕ ಸರ್ಕಾರದ ಆಹಾರ ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕ ಸರಬರಾಜು ಇಲಾಖೆಯು ಪಡಿತರ ಚೀಟಿದಾರರಿಗೆ (ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್) ಮತ್ತಷ್ಟು ಅನುಕೂಲ ಕಲ್ಪಿಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಮಹತ್ವದ ಹೆಜ್ಜೆಯೊಂದನ್ನು ಇಟ್ಟಿದೆ. ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್ ಇ-ಕೆವೈಸಿ (e-KYC) ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮನೆಯಲ್ಲೇ ಕುಳಿತು ಮೊಬೈಲ್ ಮೂಲಕವೇ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗಿರುವ ‘ಅನ್ನಸೇವೆ’ (Anna Seve) ಮೊಬೈಲ್ ಆ್ಯಪ್ ಈಗ ರಾಜ್ಯದ ಎಲ್ಲಾ ಜಿಲ್ಲೆಗಳಿಗೂ ವಿಸ್ತರಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಅನ್ನಸೇವೆ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಪ್ರಮುಖ ಮುಖ್ಯಾಂಶಗಳು:
-
ರಾಜ್ಯವ್ಯಾಪಿ ವಿಸ್ತರಣೆ: ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಈ ಸೇವೆಯು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಕೆಲವೇ ಜಿಲ್ಲೆಗಳಿಗೆ (ಬೆಂಗಳೂರು ಸೇರಿ 8 ಜಿಲ್ಲೆಗಳು) ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿತ್ತು. ಈಗ ಹೊಸದಾಗಿ ಉಳಿದ 23 ಜಿಲ್ಲೆಗಳಿಗೂ ವಿಸ್ತರಿಸಲಾಗಿದ್ದು, ಒಟ್ಟು ರಾಜ್ಯದ ಎಲ್ಲ 31 ಜಿಲ್ಲೆಗಳ ಫಲಾನುಭವಿಗಳು ಇದರ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯಬಹುದು.
-
ನ್ಯಾಯಬೆಲೆ ಅಂಗಡಿಗೆ ಅಲೆಯುವುದು ತಪ್ಪಲಿದೆ: ಇ-ಕೆವೈಸಿಗಾಗಿ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ನ್ಯಾಯಬೆಲೆ ಅಂಗಡಿಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಕಚೇರಿಗಳಿಗೆ ತೆರಳಿ ಗಂಟೆಗಟ್ಟಲೆ ಕಾಯುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
-
ಮುಖಚಹರೆ (Face Authentication) ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ: ಆಧಾರ್ ಫೇಸ್ ಆರ್‌ಡಿ (Aadhaar Face RD) ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಮೂಲಕ ಮನೆಯಲ್ಲೇ ಇದ್ದು ಮುಖದ ಗುರುತು ಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬಹುದು.
ಮನೆಯಲ್ಲೇ ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ? (ಹಂತ ಹಂತವಾದ ಮಾಹಿತಿ):
ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮೂರು ಆ್ಯಪ್‌ಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ:
-
ಅನ್ನಸೇವೆ (Anna Seve) ಆ್ಯಪ್
-
ಆಧಾರ್ ಫೇಸ್ ಆರ್‌ಡಿ (AadhaarFaceRD) ಆ್ಯಪ್
-
ಸಿಇಜಿ ಫೇಸ್ ಕೆವೈಸಿ (CEG Face KYC) ಆ್ಯಪ್
ಮಾಡುವ ವಿಧಾನ:
-
ಗೂಗಲ್ ಪ್ಲೇ ಸ್ಟೋರ್‌ನಿಂದ (Google Play Store) ‘Anna Seve’ ಆ್ಯಪ್ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ.
-
ಆ್ಯಪ್ ತೆರೆದು ನಿಮ್ಮ ಜಿಲ್ಲೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
-
ನಿಮ್ಮ ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್ ನಂಬರ್ ಹಾಗೂ ಅದಕ್ಕೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿರುವ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ನಮೂದಿಸಿ.
-
ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಬರುವ OTP (ಒನ್ ಟೈಮ್ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್) ನಮೂದಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಕುಟುಂಬದ ಸದಸ್ಯರ ಪಟ್ಟಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
-
ಯಾರ ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಬಾಕಿ ಇದೆಯೋ ಅವರ ಹೆಸರಿನ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
-
ಫೇಸ್ ಅಥೆಂಟಿಕೇಶನ್ (Face Authentication) ಮೂಲಕ ಮುಖದ ಚಿತ್ರವನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಕೇವಲ 5 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಕೆಲಸ ಮುಗಿಯುತ್ತದೆ.
ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು:
-
ಅಗತ್ಯವಿರುವುದು ಏನು?: ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಮಾಡಲು ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್ ನಂಬರ್ ಮತ್ತು ಆಧಾರ್‌ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿರುವ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಇದ್ದರೆ ಸಾಕು, ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ಭೌತಿಕ ದಾಖಲೆಗಳು ಬೇಕಿಲ್ಲ.
-
ಅಂತಿಮ ಗಡುವು: ಸರ್ಕಾರದ ಆದೇಶದ ಪ್ರಕಾರ ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಮಾಡಲು ಅಕ್ಟೋಬರ್ 20 ರವರೆಗೆ ಕಾಲಾವಕಾಶ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.
-
ಯಾರಾದರೂ ಸದಸ್ಯರು ಇದುವರೆಗೆ ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಮಾಡಿಸದಿದ್ದರೆ ಕೂಡಲೇ ಈ ಆಪ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಹತ್ತಿರದ ನ್ಯಾಯಬೆಲೆ ಅಂಗಡಿಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ಮಾಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ತಪ್ಪಿದಲ್ಲಿ ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪಡಿತರ ಸಿಗುವುದರಲ್ಲಿ ತೊಂದರೆಯಾಗಬಹುದು
‘ಅನ್ನಸೇವೆ’ ಆ್ಯಪ್ ಬಳಸುವಾಗ ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು (Important Tips):
-
ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ:
-
ಫೇಸ್ ಅಥೆಂಟಿಕೇಶನ್ (Face Authentication) ಮಾಡುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್‌ನ ಮುಂಭಾಗದ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಸ್ವಚ್ಛವಾಗಿರಲಿ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಬೆಳಕು (Lighting) ಇರುವ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ನಿಂತು ಮುಖದ ಗುರುತು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿ.
-
ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ವೇಗ ಉತ್ತಮವಾಗಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಸರ್ವರ್‌ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾಗಬಹುದು.
-
-
ಕೈಬಿಟ್ಟ ಸದಸ್ಯರ ಮರು ಸೇರ್ಪಡೆ ಅಥವಾ ತಿದ್ದುಪಡಿ:
-
ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಮಾಡುವ ವೇಳೆ ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲ ಸದಸ್ಯರ ಹೆಸರುಗಳು ಸರಿಯಾಗಿವೆಯಾ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಒಂದು ವೇಳೆ ಮೃತಪಟ್ಟವರ ಹೆಸರುಗಳಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಹೊಸ ಸದಸ್ಯರ ಸೇರ್ಪಡೆ ಬಾಕಿ ಇದ್ದರೆ, ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಹತ್ತಿರದ ಆಹಾರ ಇಲಾಖೆ ಕಚೇರಿ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಮಾಂತರ ಪ್ರದೇಶದವರು ತಾಲ್ಲೂಕು ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
-
-
ಯಾರಿಗೆ ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಕಡ್ಡಾಯ?
-
ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಸದಸ್ಯರು (ಚಿಕ್ಕ ಮಕ್ಕಳು ಸೇರಿದಂತೆ) ಪ್ರತ್ಯesವಾಗಿ ಅಥವಾ ಮುಖದ ಗುರುತಿನ ಮೂಲಕ ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ. ಒಬ್ಬರ ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಬಾಕಿ ಇದ್ದರೂ ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪಡಿತರ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಯವಾಗಬಹುದು.
-
ಸಹಾಯವಾಣಿ (Helpline):
ಈ ಆ್ಯಪ್ ಬಳಸುವಾಗ ಅಥವಾ ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಮಾಡುವಾಗ ಯಾವುದೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ತೊಂದರೆಗಳು ಎದುರಾದರೆ, ಆಹಾರ ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕ ಸರಬರಾಜು ಇಲಾಖೆಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಜಿಲ್ಲೆಯ ತಾಲೂಕು ಆಹಾರ ಇಲಾಖೆಯ ಶಿರಸ್ತೇದಾರರನ್ನು/ಪಡಿತರ ವಿತರಕರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಸಹಾಯ ಪಡೆಯಬಹುದು.
ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಶ್ನೋತ್ತರಗಳು (FAQs):
-
ಆಧಾರ್‌ಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಈ ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಮಾಡಬಹುದೇ?
-
ಉತ್ತರ: ಇಲ್ಲ. ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮ ಆಧಾರ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿರಬೇಕು. ಆಗ ಮಾತ್ರ OTP ಬರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆ್ಯಪ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಲಿಂಕ್ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಹತ್ತಿರದ ಆಧಾರ್ ಕೇಂದ್ರ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಮ ಒನ್ (Grama One) ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಜೋಡಣೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
-
-
ಈ ಆ್ಯಪ್ ಬಳಸಲು ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕವಿದೆಯೇ?
-
ಉತ್ತರ: ಇಲ್ಲ, ಇದು ಕರ್ನಾಟಕ ಸರ್ಕಾರದ ಅಧಿಕೃತ ಉಚಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಗಿದೆ. ಗೂಗಲ್ ಪ್ಲೇ ಸ್ಟೋರ್‌ನಿಂದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಉಚಿತವಾಗಿ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ಮಧ್ಯವರ್ತಿಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗೆ ಹಣ ನೀಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
-
-
ಮನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಬೇರೆಯವರ ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೂ ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಮಾಡಬಹುದಾ?
-
ಉತ್ತರ: ಹೌದು. ನಿಮ್ಮ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಕುಟುಂಬದವರ ಅಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲದೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಬಂಧಿಕರು ಅಥವಾ ಹತ್ತಿರದವರ ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್ ನಂಬರ್ ಮತ್ತು ಅವರ ಆಧಾರ್‌ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿರುವ ಮೊಬೈಲ್ ಒಟಿಪಿ ಬಳಸಿ ಅವರ ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಕೂಡ ಮಾಡಿಕೊಡಬಹುದು.
-
ಸಲಹೆ: ಅಕ್ಟೋಬರ್ 20 ರ ಗಡುವು ಸಮೀಪಿಸುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ಕೊನೆಯ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಸರ್ವರ್‌ ಸಮಸ್ಯೆ (Server Busy) ಎದುರಾಗುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಆದಷ್ಟು ಬೇಗ ಮನೆಯಲ್ಲೇ ಅಥವಾ ಹತ್ತಿರದ ಗ್ರಾಮಾಂತರ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಕೇಂದ್ರಗಳ ಮೂಲಕ ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮುಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಉತ್ತಮ.
ಪಡಿತರ ಚೀಟಿದಾರರಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಸೂಚನೆಗಳು:
ಪಡಿತರ ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಅಕ್ಕಿ ಬದಲಿಗೆ ಹಣ (DBT):
ನಿಮ್ಮ ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಸದಸ್ಯರ ಇ-ಕೆವೈಸಿ (e-KYC) ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಂಪೂರ್ಣಗೊಂಡರೆ ಮಾತ್ರ ಸರ್ಕಾರದ ನಿಯಮಾನುಸಾರ ಸಿಗಬೇಕಾದ ಪಡಿತರ ಅಥವಾ ಡಿಬಿಟಿ (DBT) ಹಣಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಅಡೆತಡೆ ಉಂಟಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಆಹಾರ ಇಲಾಖೆಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್:
ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಸ್ಥಿತಿಗತಿ (Status), ಹೊಸ ಹೆಸರು ಸೇರ್ಪಡೆ ಅಥವಾ ತಿದ್ದುಪಡಿಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ಸರ್ಕಾರದ ಅಧಿಕೃತ Aahara ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು:
ಗ್ರಾಮ ಒನ್ / ಬೆಂಗಳೂರು ಒನ್ ಸೇವೆಗಳು:
ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಬಳಸಲು ಬಾರದವರು ಅಥವಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸುವವರು ಹತ್ತಿರದ ಗ್ರಾಮ ಒನ್ (Grama One) ಅಥವಾ ಕರ್ನಾಟಕ ಒನ್ (Karnataka One) ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ನಾಮಮಾತ್ರದ ಶುಲ್ಕದೊಂದಿಗೆ ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಮಾಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ಗಮನಿಸಿ: ಸರ್ಕಾರದ ಯೋಜನೆಗಳ ಕುರಿತು ಯಾವುದೇ ಸುಳ್ಳು ಸಂದೇಶಗಳು ಅಥವಾ ಅನಧಿಕೃತ ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ನಂಬಬೇಡಿ. ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿ ಬೇಕಿದ್ದಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಸರ್ಕಾರದ ಅಧಿಕೃತ ಪೋರ್ಟಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
